PORTNET S.A., gestionnaire du Guichet Unique National pour la simplification des formalités commerciales, annonce le lancement de son nouveau service en ligne dédié à la gestion des certificats de conformité à l’origine (COCs). Cette initiative s’inscrit dans le programme de contrôle des importations initié par le Ministère de l’Industrie et du Commerce, visant à assurer la conformité des produits importés aux normes marocaines dès leur pays d’origine.

Selon un communiqué de presse reçu par Tlr.ma, depuis le 2 décembre 2024, PORTNET S.A. a entièrement digitalisé le processus de demande et d’obtention des certificats de conformité à l’origine via sa plateforme. Cette solution permet de fluidifier le traitement des produits soumis au contrôle, tout en facilitant la gestion des certificats, des licences et des enregistrements accordés aux importateurs. Grâce à ce service, l’inspection des marchandises s’effectue directement à l’usine du producteur dans le pays d’origine, sans frais supplémentaires de magasinage ou de surestaries. Cette démarche contribue à réduire les coûts pour les importateurs tout en garantissant la conformité des produits avant leur arrivée sur le territoire marocain.

Depuis sa mise en œuvre, la plateforme a reçu environ 4 300 demandes de certificats de conformité à l’origine, dont 1 500 ont été traitées et 850 certificats délivrés. Actuellement, plus de 2 800 dossiers sont en cours de traitement, avec 900 demandes en attente de compléments d’information.

Afin d’assurer un accompagnement de proximité, PORTNET S.A. met à la disposition des opérateurs économiques plusieurs services d’assistance, dont un centre de relation client accessible 24h/24 et 7j/7, une plateforme de réclamation, un live chat via le Guichet Unique PortNet, ainsi que des sessions de formation pour faciliter l’adoption des nouveaux services.

La dématérialisation des procédures initiée par PORTNET S.A. contribue de manière significative à l’amélioration des services logistiques et du commerce extérieur. En offrant des solutions innovantes et sécurisées, PORTNET S.A. joue un rôle clé dans la simplification des formalités administratives, apportant une réelle valeur ajoutée aux opérateurs économiques marocains. Avec cette nouvelle solution, PORTNET S.A. réaffirme son engagement à accompagner les opérateurs économiques dans la gestion sécurisée et efficace de leurs démarches à l’international, consolidant ainsi la position du Maroc en tant que hub régional pour le commerce extérieur.